熠智·AI客服
每一次回复，都是服务升级的一步
让每个对话都更高效 · 让每笔订单都更顺畅
熠智AI智能客服全流程
让客服效率、成交转化、客户体验全面升级
智能接待（售前）
高阶语义识别，快速解答客户常见问题
7×24 小时在线，咨询不再漏接
智能成交（销售中）
结合客户行为与关键词，识别客户意图
即时回复尺码、价格、优惠等关键问题
实时抓住购买意图，提升成交率
智能售后（售后）
识别投诉、退款等关键场景
智能转接人工，高效闭环
售后不掉线，客户更满意
为什么选择熠智AI？
高效响应
咨询秒级回复，支持5分钟完成快速部署，极速响应客户需求。
省心聚合
一站式整合全平台店铺消息，统一高效管理多平台客户咨询。
精准回复
内置多维知识库与智能纠错机制，大幅降低幻觉与误判风险。
智能模型
国内首款电商垂直领域大模型，深度融合业务场景，智能生成回复。
自主迭代
持续自主学习会话数据，推动服务能力和智能化水平不断进化。
可靠团队
北航团队自主研发，系统运行稳定，服务安全可靠有保障。
更少客服成本 更高客户满意
我们 不只是会回答
Less burden on support, more delight for customers.
We are more than just answers.
1人可管理百家店，不用再请多人客服
AI重复学习，常见问题"记一次答十次"
不懂技术也能用，减少培训成本
售前全自动接待，响应时间小于2秒
商品信息自动导入，节省配置和维护时间
多平台一键切入，省去切后台、多账号麻烦
客户发语音图片也能秒懂，像真人一样回复
退款、投诉等场景识别，AI主动转人工
不怕平台违禁词，沟通顺畅不屏蔽
