帮助文档 · 账单与开通

购买套餐与加油包

在「账单」页可以提交套餐开通申请或购买加油包。套餐决定每月额度和可用功能,加油包用于临时补量。

选套餐还是加油包

  1. 01
    套餐

    包含每月客服回复 / 运营助手额度、可接店铺与方案数量,以及是否解锁多智能体分流、动态表格等进阶功能。按接待量和需要的功能选档。

  2. 02
    加油包

    在套餐额度用完、又不想升级档位时临时补量。加油包可叠加持有,扣费时优先用套餐周期额度。

提交开通

  1. 01
    打开可开通项目

    在「账单」页展开「可开通项目」,选择合适的套餐或加油包。

  2. 02
    提交申请

    提交后等待确认;有兑换码的话也可以直接兑换,即时到账。

  3. 03
    查看开通记录

    在「账单」页可查看购买申请明细和历史开通记录,随时核对。

不确定选哪档,可先用试用额度跑一段真实接待,看每天大概消耗多少点数,再据此选套餐。

常见问题

进阶功能没有怎么办?

多智能体分流、动态表格等属于进阶功能,需对应档位的套餐才解锁。若当前套餐没有,升级套餐后即可使用。

套餐额度和加油包哪个先扣?

先扣套餐的周期额度,用完再扣加油包;加油包按到期日就近先扣,避免临期作废。