启动店铺学习
- 01打开店铺学习
在「添加知识库」里选「店铺学习」，再选择店铺所在的平台（拼多多 / 千牛 / 快手 / 抖音 / 京东 / 闲鱼）。
- 02登录店铺
点击平台图标后会打开浏览器，用店铺账号登录，系统开始自动抓取并学习商品内容。
- 03等待学习完成
商品会经过「AI 正在理解 → 正在写入 → 学习完成」几个状态，完成后即进入「店铺库」，回复时自动参与检索。
保持商品信息最新
商品会上新、改价、下架，知识库也要跟着更新。在店铺库里可以用「自动更新 / 更新知识」重新扫描，系统会区分出新增商品、疑似下架商品和需要重新学习的商品，按需处理即可。
店铺库和手动录入的问答可以同时存在。规则类问题（退换货、发货时效）用问答维护更准，商品参数交给店铺学习更省事。
常见问题
学习会不会很慢？
商品多时需要一些时间，学习在后台进行，不影响你继续做其他配置。学习完成后状态会变为「学习完成」。
商品下架了，AI 还会推荐吗？
定期用「更新知识」扫描，系统会标出「疑似下架商品」，确认后移除即可，避免 AI 推荐已下架的款。